Widerruf

 

Widerrufsrecht (Schweiz)

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei HILOWIND rundum zufrieden bist. Obwohl in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht:

• Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

• Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: info@hilowind.com

 

Folgen des Widerrufs

• Nach Eingang deiner Mitteilung und Rücksendung der Ware erstatten wir dir alle Zahlungen, exklusive der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen zurück.

• Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

• Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast.

 

Voraussetzungen für Rücksendungen

• Wir nehmen nur Produkte zurück, die unbenutzt, unbeschädigt sind und sich in einem einwandfreien, neuwertigem Zustand befinden.

• Das Etikett und ggf. Schutzfolien sind noch original befestigt und unversehrt.

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Bestandteilen (z. B. Staubbeutel, Riemen) zurückgesandt werden.

 

Ausnahmen vom Widerruf

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• personalisierte Produkte,

• bereits getragene, benutzte oder durch Kund:innen beschädigte Produkte,

• Gutscheine,

• reduzierte Artikel,

• Produkte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. bereits benutzte Hundeleinen, Hundegeschirre).

 

 

Widerrufsrecht (EU)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (HILOWIND by Teresa Baier, Glärnischstrasse 303, info@hilowind.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Folgen des Widerrufs

• Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

• Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

• Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

• Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Voraussetzungen für Rücksendungen

• Wir nehmen nur Produkte zurück, die unbenutzt, unbeschädigt sind und sich in einem einwandfreien, neuwertigem Zustand befinden.

• Das Etikett und ggf. Schutzfolien sind noch original befestigt und unversehrt.

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Bestandteilen (z. B. Staubbeutel, Riemen) zurückgesandt werden.

 

Ausnahmen vom Widerruf

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• personalisierte Produkte,

• bereits benutzte oder beschädigte Produkte,

• Gutscheine,

• reduzierte Artikel,

• versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Muster-Widerrufsformular (EU)

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du auch dieses Formular ausfüllen und an uns zurück senden. Die Nutzung ist freiwillig.

Hier kannst du das Muster-Widerrufsformular herunterladen